E-prodavnice

Elektronska prodavnica

Elektronska prodavnica je vrsta elektronske trgovine u obliku B2B ili B2C koja se odvija preko Interneta. Pored toga što vam se nešto nudi da kupite, drugi cilj e-prodavnice je da vas fizički dovede u samu prodavnicu kako bi obavili kupovinu. Kako bi interakcija sa kupcima bila bolja, omogućeno je postavljanje pitanja elektronskim putem, e-poštom ili na samom sajtu. Na ovaj način, možete da vidite iskustva drugih kupaca koja vam mogu pomoći da donesete odluku pri kupovini. Takođe, možete kupovati kada vama to najviše odgovara, 24 časa dnevno ili  vikendom. U klasičnoj prodavnici, ovoga nema.

Preko interneta se najčešće nudi:

• softver i druge informatičke i dizajnerske usluge,
• turističke, marketinške i dizajnerske usluge,
• oprema za domaćinstvo (bela tehnika, računari,…)
• garderoba

Evo šta treba da sadrži e-prodavnica:

• Naslovna strana treba da bude atraktivna i sa glavnim porukama kupcu npr. NOVA KOLEKCIJA ili AKCIJA.
• “Izlaganje” robe mora biti privlačno i ne sme da zbunjuje posetioce.
• Srodna roba je uglavnom grupisana zbog lakše pretrage.
• Artikli treba da budu sa detaljnim opisom jer nema trgovca koji bi dao dodatna objašnjenja.
• Poželjno je da budu istknuti uslovi plaćanja, posebno ako se nude razne pogodnosti koje bi privukle kupca.
• Informacije o troškovima transporta (ili eventualno besplatna dostava na kućnu adresu).
• Rok isporuke.

Prednosti elektronske prodavnice korišćenjem open-source softvera:

Katalog proizvoda:

• Podržava neograničen broj proizvoda, kategorija i podkategorija,
• Kreiranje detaljnog opisa proizvoda sa slikama,
• Pregled proizvoda po kategorijama,
• Pregled proizvoda po proizvođačima,
• Pretraživanje po ključnim rečima,
• Napredno pretraživanje po ključnim rečima, kategorijama, proizvođačima, robnoj marki, ceni i datumu dostupnosti proizvoda,
• Jednostavno naručivanje pomoću „korpe“ za kupovinu,
• Jednostavno održavanje i izmena podataka u katalogu.

Praćenje narudžbina:

• Registracija i prijavljivanje kupca,
• Registrovani kupci imaju jednostavan pristup podacima na svom nalogu, izvršenim kupovinama i statusu svojih narudžbina,
• Prodavac ima uvid u narudžine svih kupaca, kao i proizvoda koji je najviše puta pregledan i proizvoda koji je najviše puta kupljen,
• Prodavac na osnovu tih podataka ima mogućnost kreiranja marketing kampanja i informisanja kupaca po osnovu njihovih interesovanja,
• Prodavac ima mogućnost automatizacije poslovnih procesa korišćenjem sačuvanih podataka iz prodajnog modula, na osnovu kojih se kupci mogu grupisati prema interesovanjima, što omogućava organizovanje ciljanih marketinških kampanja i praćenje njihove realizacije, kao i njihove uspešnosti.

Naručivanje proizvoda, način plaćanja i isporuke:

• Kupci se na sajtu registruju i naručuju proizvode koje žele da kupe,
• Svaka narudžbenica sadrži podatke o kupcu, mestu isporuke, načinu plaćanja, načinu isporuke, naručenim proizvodima i cenu,
• Na kupčev mail, kao i na admin panel prodavca u sekciji customers, dobija se pregled aktuelnih narudžbenica, status isporuke i plaćanja sa pregledom prethodnih kupovina,
• Kupac plaća preko računa, pouzećem ili karticom,
• Podaci narudžbina se obrađuju u realnom vremenu,
• Kupac preuzima robu po definisanom načinu isporuke,
• Automatizovana statistika prodaje i izveštavanje.

Klikom ovde ili na sliku možete videti primer postavljene elektronskeprodavnice.

www.e-trgovina.webasimo.com

Na sledećim slikama je prikazan deo administratorskog panela, odnosno back end elektronske prodavnice:

Strana za administratore, back end elektronske prodavnice

Katalog proizvoda, jednostavnost upotrebe

Status narudžbine

Izveštavanje